Rückgabe und Umtausch

Wir sind offizieller Vertriebspartner von Nature's Sunshine. Bestellungen werden vom europäischen Zentrum des Unternehmens, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Warschau, Polen), ausgeführt; alle Fragen zur Rückgabe werden über uns abgewickelt.

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies vor Ablauf der Frist mit — über das Rückgabeformular auf dieser Website oder per E-Mail an info@nspclub.org unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Was nicht zurückgegeben werden kann

Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika werden in versiegelter Verpackung geliefert. Ist die Versiegelung geöffnet, ist eine Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen. Versiegelte Ware kann uneingeschränkt zurückgegeben werden.

So läuft die Rückgabe ab

Nach Eingang Ihrer Anfrage bestätigen wir diese und teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das Vorgehen mit. Senden Sie die Ware nicht vor unserer Bestätigung ab — eine ohne Bestätigung verschickte Sendung wird möglicherweise nicht angenommen. Die Ware geht an das Lager von Nature's Sunshine Europe in Warschau zurück.

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware — über dieselbe Zahlungsart, die Sie verwendet haben, oder auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto.

Rücksendekosten

Ist die Ware beschädigt angekommen oder entspricht sie nicht Ihrer Bestellung, tragen wir die Rücksendekosten. Widerrufen Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen, tragen Sie die Rücksendekosten.

Wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde

Melden Sie es uns über das Rückgabeformular oder an info@nspclub.org: Bestellnummer, was genau nicht stimmt, und fügen Sie ein Foto bei. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.